🚚 سياسة التسليم
يرجى العلم أن أيام العمل الرسمية في Velisse Mood من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية والعطلات الرسمية هي عطلات لجميع موظفي شركة Velisse Mood وشركات الشحن.
مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت، لذلك سهّلنا عليك تسهيل شحنتك لأن راحتك هي أولويتنا. تقوم شركة Velisse Mood بشكل أساسي بتسليم طلباتك من خلال طرف ثالث لضمان شحن طلبك في الوقت المناسب.
طريقة التسليم في Velisse Mood هي التسليم خلال يومين إلى خمسة أيام كحد أقصى، اعتمادًا على منطقتك الجغرافية، مما يتيح لك خيار اختيار الوقت المناسب للتسليم في أي وقت خلال اليوم أو الأسبوع أو حتى خلال الشهر.
في حالة الطلبات العاجلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
سوف نطلب منكالتوقيع على نسخة من الفاتورة لتأكيد استلام البضاعة. سنقوم بتسليم الطلب إلى العنوان المسجلونحن نعتبر توقيع أي شخص على العنوان بمثابة إيصال للطلب.
إذا لم يكن هناك أحد على العنوان المسجل لتلقي طلبك، فسنطلب منك الاتصال بخدمة العملاء لدينا للموافقة على وقت تسليم آخر. الشركة غير قادرة على محاولة التسليم أكثر من مرتين. الشركة ليست مسؤولة عن أي طلب يتجاوز 7 أيام من محاولة التسليم الأولى.
يتم تنفيذ الطلبات المتوفرة في المخزون خلال 2-3 أيام عمل.
يتم تنفيذ الطلبات المصممة حسب الطلب وفقًا لوقت الإنتاج الفردي المذكور في صفحة وصف المنتج.
يتم حساب تكلفة التسليم إما عند المغادرة اعتمادًا على المنتج وعنوان التسليم المذكور بعد الطلب للطلبات الخاصة، ويتم تضمينها في الرصيد النهائي لطلبك.
موعد التسليم
سيتم توفير وقت تسليم تقديري لك بمجرد تقديم طلبك. أوقات التسليم هي تقديرات وتبدأ من تاريخ الشحن، وليس التاريخ من النظام. يجب استخدام أوقات التسليم كدليل فقط وتخضع لقبول طلبك والموافقة عليه.
ما لم تكن هناك ظروف استثنائية، فإننا نبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك في غضون من 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ طلبك. أيام العمل تعني من الأحد إلى الخميس، باستثناء أيام العطل.
قد يختلف تاريخ التسليم بسبب ممارسات الشحن الخاصة بالناقل، مكان التسليم، وطريقة التسليم، والعناصر المطلوبة. يمكن أيضًا تسليم المنتجات في شحنات منفصلة.
لمعرفة تكلفة طلبك، ما عليك سوى إضافة العناصر التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثمانتقل إلى صفحة الدفع. بمجرد الوصول إلى شاشة الدفع، سيتم عرض رسوم الشحن.