سياسة الإرجاع والاسترداد (سياسة الإرجاع والاسترداد)
استمتعي بالتسوق مع ميزات سياسة الاسترجاع التالية:
لديكِ 14 يوماً لاسترجاع أو استبدال المنتجات المباعة بعد الاستلام. بالنسبة لحالات الاسترجاع أو الاستبدال العادية التي لا يحتوي المنتج فيها على أي مشاكل فنية، سيتcompleteحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل. سيتم إضافة تكلفة الشحن من خلال طلبات الاسترجاع في حساب العميل الخاص بكِ أو عن طريق الاتصال برقم واتساب خدمة العملاء (01036799159) أو عبر البريد الإلكتروني: velissemode161@gmail.com.
إذا كان المنتج به عيب، أو خطأ تصنيعي، أو لا يطابق الوصف الموجود على الموقع، أو تم استلامه تالفاً (مثل قطع أو أي مشكلة فنية في المنتج نفسه)، فإ� مزاج فيليس ستتحمل تكاليف الاستبدال والشحن بالكامل. يحق لكِ استرجاعه أو استبداله خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام مجاناً، وسيتم رد قيمة المنتج إليكِ خلال فترة أقصاها 14 يوم عمل.
عند استرجاع المنتج، يرجى التأكد من أن جميع الملحقات والملصقات (العلامات) الخاصة بالطلب في حالتها السليمة، وأن يكون المنتج في عبوته الأصلية وبالحال� ينطبق هذا في حال تم إرجاعها واستلامها مع جميع المرفقات والملصقات والتغليف في حالات الاستلام الأصلية.
بعض المنتجات لا يمكن استرجاعها، وهي:
المنتجات غير المختومة (المفتوحة) أو المستخدمة. (للاسترجاع، يرجى الاتصال بنا من خلال قنوات الاتصال الرسمية لدينا مع تفاصيل طلبكِ).
المنتجات التالفة (باستثناء التلف الناتج عن النقل والشحن).
المنتجات التي ليست في تغليفها الأصلي.
المنتجات التي لا تشمل جميع الملحقات أو الملصقات (العلامات).